L’objectif de cette recherche est d’étudier les déterminants du recours aux solutions directes ou intermédiées sur le marché immobilier résidentiel français. La perspective théorique des coûts de transaction perçus fournit un cadre utile pour appréhender l’existence d’un mode de transaction dans le secteur immobilier. À partir de l’analyse de 4 142 questionnaires portant sur des transactions effectivement réalisées, les modèles LOGIT mis en oeuvre montrent que l’intermédiation immobilière ne s’explique pas par les caractéristiques physiques ou spatiales du bien, ni par des variables sociodémographiques des acteurs, mais davantage par les perceptions qu’ont les acheteurs et vendeurs de l’intérêt des agents immobiliers et des bénéfices qu’ils peuvent en retirer. Six bénéfices perçus se révèlent pertinents pour mieux comprendre l’existence des agents immobiliers dans un contexte de nouvelles technologies où les relations directes sont aujourd’hui largement facilitées.