Dans les échanges portant sur des problèmes médicaux menés par des non-spécialistes, l’approximation et l’imprécision s’avèrent très saillantes. L’identification et la description de la pathologie médicale et des caractéristiques de celle-ci sont sous-tendues par un jugement subjectif relatif au degré d’appartenance du problème décrit à une catégorie préalable. Nous proposons d’étudier ce type d’échanges en nous fondant sur un corpus extrait du forum Doctissimo, en particulier de la rubrique qui traite des douleurs de dos. L’approximation et l’imprécision sont abordées sous l’angle de la linguistique outillée.